Polityka zwrotu kosztów

Proszę o wysyłanie paczek wróćmy do naszego adresu logistycznego!

Pointex c/o carnivoro GmbH
Florian Pointner
Franz-Brombach-Str. 11-13
85435 Erding

Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani niezależnej działalności zawodowej.)

Zasady anulowania

Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia

- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik obejmie w posiadanie towar, pod warunkiem, że zamówiłeś jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one lub będą dostarczane w ramach jednego zamówienia;

- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie ostatniego z towarów. jeżeli zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane osobno;

- w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej przesyłki częściowej lub ostatniej rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Państwa, weszła w posiadanie ostatniej przesyłki częściowej lub ostatniej rzeczy, jeżeli zamówiliście Państwo towary, które dostarczane są w kilku przesyłkach częściowych lub częściach;

- w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Państwa, weszła w posiadanie pierwszego z towarów, jeżeli towary są dostarczane regularnie w oznaczonym okresie czasu w ramach zamówienia.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy skontaktować się z nami (carnivoro GmbH, Hauptstr. 5 85469 Walpertskirchen, Numer telefonu: +49 (0)8122 / 55363-43Adres e-mail: support@carnivoro.eu) za pomocą jasnego oświadczenia (np. w formie pisma wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Konsekwencje odwołania

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyłeś/aś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś/aś się na inną formę zwrotu; W żadnym wypadku nie zostaną naliczone żadne opłaty z tytułu zwrotu.

Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Odpowiadają Państwo tylko za ewentualną utratę wartości towaru, jeżeli utrata ta nastąpiła na skutek obchodzenia się z towarem w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jakości, cech i funkcjonowania towaru.

Wykluczenie lub Powody rozwiązania umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

- o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i których wytworzenie zależy od indywidualnego wyboru lub określenia konsumenta lub które służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w przypadku dostawy towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub których termin przydatności do użycia ulega szybkiemu przekroczeniu;
- o dostarczenie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni od zawarcia umowy i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- na dostarczanie gazet, czasopism lub magazynów ilustrowanych, z wyjątkiem umów prenumeraty.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów

- w przypadku dostawy towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli zapieczętowanie zostało usunięte po dostarczeniu;
- o dostawę towarów, jeżeli po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają one nierozłącznie połączone z innymi towarami;
- o dostarczenie nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zapieczętowanie zostało usunięte po dostarczeniu.


Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go.)

- Do carnivoro GmbH, Hauptstr. 5 85469 Walpertskirchen Adres e-mail: support@carnivoro.eu :

- Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*)/
świadczenie następującej usługi (*)

- Zamówione dnia (*)/ otrzymane dnia (*)

- Nazwa konsumenta(ów)
- Adres konsumenta(ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku, gdy powiadomienie jest składane w formie papierowej)
- Data

(*) Niepotrzebne skreślić.