Politique d’expédition
Paiement et livraison
Envoyez toujours les colis à :
Pointex c/o carnivoro GmbH
Florian Pointner
Franz-Brombach-Str. 11-13
85435 Erding (Germany)
Pour les livraisons à une Packstation, veuillez indiquer les informations suivantes dans les champs d'adresse (exemple) :
Prénom : Max Nom : Mustermann
Rue et numéro : Packstation 123
Complément d'adresse (appartement, chambre, etc.) : 123456789 (Remarque : il s'agit de votre numéro postal personnel)
Code postal : 12345 Ville : Musterstadt
Les conditions suivantes s'appliquent :
La livraison s'effectue sur le territoire national (Allemagne) et dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal (hors Açores & Madère), Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne (hors province de Las Palmas, Tenerife), Suède, Suisse, Royaume-Uni
Frais d'expédition (TVA légale incluse)
Livraisons sur le territoire national (Allemagne) :
Nous facturons les frais d'expédition au forfait de 3,99 par commande.
À partir d'une valeur de commande de 60,00 nous livrons sans frais d'expédition.
Livraisons à l'étranger :
Nous calculons les frais d'expédition vers l'étranger en fonction de la valeur de la commande (valeur brute des marchandises) :
Autriche :
Nous facturons les frais d'expédition au forfait de 8,99 par commande.
À partir d'une valeur de commande de 150,00 nous livrons sans frais d'expédition.
Union européenne (Albanie, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne (pas les îles Canaries ni Tenerife), Suède, Tchéquie, Hongrie, Chypre) :
Nous facturons les frais d'expédition au forfait de 9,99 par commande.
À partir d'une valeur de commande de 150,00 nous livrons sans frais d'expédition.
Suisse :
Nous facturons les frais d'expédition au forfait de 10,00 CHF par commande. Nous expédions les colis sans acquittement des taxes ni des droits de douane.
À partir d'une valeur de commande de 250,00 CHF nous livrons sans frais d'expédition.
Îles Canaries ou Tenerife :
Nous facturons les frais d'expédition au forfait de 19,99 € par commande.
À partir d'une valeur de commande de 250,00 € nous livrons sans frais d'expédition.
Royaume-Uni :
Nous facturons les frais d'expédition au forfait de 8,99 GPF par commande. Nous expédions les colis sans acquittement des taxes ni des droits de douane.
À partir d'une valeur de commande de 250,00 GPF nous livrons sans frais d'expédition.
Hors UE (Monténégro, Islande) :
Nous facturons les frais d'expédition au forfait de 19,99 € par commande. Nous expédions les colis sans acquittement des taxes ni des droits de douane.
À partir d'une valeur de commande de 250,00 € nous livrons sans frais d'expédition.
Délais de livraison
Sauf indication d'un autre délai dans l'offre concernée, la livraison de la marchandise s'effectue sur le territoire national (Allemagne) dans un délai de 3 - 5 jours, et pour les livraisons à l'étranger dans un délai de 5 - 7 jours après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, après le moment de votre ordre de paiement).
Veuillez noter qu'aucune livraison n'a lieu les dimanches et jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédions la marchandise en un seul envoi commun, sauf accord contraire convenu avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article que vous avez commandé ayant le délai de livraison le plus long.
Moyens de paiement acceptés
- Virement bancaire (paiement anticipé), cette option n'est pas possible pour les abonnements !
- Paypal
- Shop Pay (carte de crédit, facture avec Klarna, virement Sofort)
- Lunu Crypto Pay
Pour toute question, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.