Informativa sui rimborsi

Si prega di inviare i pacchi Restituite il reso al nostro indirizzo logistico!

Pointex c/o carnivoro GmbH
Florian Pointer
Franz-Brombach-Str. 11-13
85435 Erding

Diritto di recesso per i consumatori
(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente riconducibili né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale indipendente.)

Politica di cancellazione

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di cancellazione è di 14 giorni dal giorno,

- nel momento in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce, a condizione che abbiate ordinato una o più merci nell'ambito di un unico ordine e che queste vengano consegnate insieme;

- sul quale tu o un terzo da te designato, che non è il vettore, avete preso possesso degli ultimi beni o a condizione che tu abbia ordinato più articoli nell'ambito di un unico ordine e che questi vengano consegnati separatamente;

- in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo articolo, a condizione che abbiate ordinato merci consegnate in più spedizioni parziali o articoli;

- sul quale voi o una terza parte da voi designata, diversa dal vettore, avete preso possesso dei primi beni, a condizione che i beni vengano consegnati regolarmente per un periodo definito nell'ambito di un ordine.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (carnivoro GmbH, Hauptstr. 5, 85469 Walpertskirchen, Numero di telefono: +49 (0)8122 / 55363-43, Indirizzo e-mail: support@carnivoro.eu) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio È necessario informarci della propria decisione di recedere dal presente contratto (ad esempio, tramite lettera inviata per posta, e-mail o tramite il nostro modulo di recesso). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, esclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la vostra comunicazione di recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo esplicito con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso.

Potremmo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova dell'avvenuta spedizione della merce, a seconda di quale dei due eventi si verifichi prima.

Dovete restituirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Le spese dirette per la restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.

La responsabilità per l'eventuale diminuzione di valore dei beni è a vostro carico solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne le condizioni, le proprietà e la funzionalità.

Esclusione o Cause dell'estinzione

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

- per la fornitura di beni non prefabbricati, per la cui produzione è determinante una scelta o una specifica individuale da parte del consumatore, oppure che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
- per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata in breve tempo;
- per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza;
- per la consegna di quotidiani, periodici o riviste illustrate, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso scade anticipatamente nel caso di contratti

- per la fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inseparabilmente mescolati con altri beni;
- per la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in una confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.


Modulo di annullamento di esempio

(Se desiderate recedere dal contratto, vi preghiamo di compilare questo modulo e di restituirlo.)

- SU carnivoro GmbH, Main Street 5 85469 Walpertskirchen Indirizzo e-mail: support@carnivoro.eu :

- Con la presente io/noi (*) revoco/revochiamo il contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/
la fornitura del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo per le comunicazioni cartacee)
- Data

(*) Eliminare la voce non pertinente.