Zásady pro doručování
*Sleva platí pouze 28.11.2025 a pouze na produkty značek carnivoro a Aurendis. Sleva není kombinovatelná s jinými akcemi.
Platba a doprava
Vždy posílejte balíky na:
Pointexc/ocarnivoro GmbH
Florian Pointner
Franz-Brombach-Str. 11-13
85435 Erding (Německo)
Při dodání na balíkovny prosím zadejte následující do adresních polí (např.):
Jméno: Max Příjmení: Mustermann
Ulice a číslo domu: Balíkovna 123
Doplňková adresa (byt, pokoj, atd.): 123456789 (Poznámka: Toto je vaše osobní poštovní číslo)
PSČ: 12345 Město: Musterstadt
Platí následující podmínky:
Dodávka se provádí v tuzemsku (Německo) a do následujících zemí: Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko (bez Azor a Madeiry), Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko (bez provincie Las Palmas, Tenerife), Švédsko, Švýcarsko, Spojené království
Poštovné (včetně zákonné DPH)
Dodávky v tuzemsku (Německo):
Poštovné účtujeme paušálně 3,99 € za objednávku.
Při hodnotě objednávky nad 55,00 € dodáváme bez poštovného.
Dodávky do zahraničí:
Poštovné do zahraničí účtujeme podle hodnoty objednávky (hrubá hodnota zboží):
Rakousko:
Poštovné účtujeme paušálně 8,99 € za objednávku.
Při hodnotě objednávky nad 150,00 € je doprava zdarma.
Evropská unie (Albánie, Belgie,Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Řecko, Irsko, Itálie,Chorvatsko, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko,Srbsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko (ne Kanárské ostrovy nebo Tenerife), Švédsko,Česká republika,Maďarsko,Kypr):
Poštovné účtujeme paušálně 9,99 € za objednávku.
Při hodnotě objednávky nad 150,00 € je doprava zdarma.
Švýcarsko:
Náklady na dopravu účtujeme paušálně 10,00 CHF za objednávku. Balíčky odesíláme nezdaněné a necelní.
Při hodnotě objednávky nad 250,00 CHF je doprava zdarma.
Kanárské ostrovy nebo Tenerife:
Náklady na dopravu účtujeme paušálně 19,99 € za objednávku.
Při hodnotě objednávky nad 250,00€ je doprava zdarma.
Spojené království:
Náklady na dopravu účtujeme paušálně 8,99 GPF za objednávku. Balíčky odesíláme nezdaněné a necelní.
Při hodnotě objednávky nad 250,00GPF je doprava zdarma.
Mimo EU (Černá Hora, Island):
Náklady na dopravu účtujeme paušálně 19,99 € za objednávku. Balíčky odesíláme nezdaněné a necelní.
Při hodnotě objednávky nad 250,00€ je doprava zdarma.
Dodací lhůty
Pokud není v příslušné nabídce uvedena jiná lhůta, dodání zboží v tuzemsku (Německo) probíhá do 3 - 5 dnů, při dodání do zahraničí do 5 - 7 dnů po uzavření smlouvy (v případě dohodnuté předplatby po okamžiku vaší platební instrukce).
Vezměte prosím na vědomí, že v neděli a o svátcích nedochází k doručení.
Pokud jste objednali zboží s různými dodacími lhůtami, zboží odešleme v jedné zásilce, pokud jsme s vámi neuzavřeli odlišné dohody. Dodací lhůta se v tomto případě určuje podle zboží s nejdelší dodací lhůtou, které jste objednali.
Akceptované platební možnosti
- Bankovní převod (předplatba), tato možnost není možná u předplatného!
- Paypal
- Shop Pay (kreditní karta, faktura s Klarna, okamžitý převod)
- Lunu Crypto Pay
Pokud máte dotazy, najdete naše kontaktní údaje v impozitě.