Términos del servicio
Condiciones generales de contratación e información al cliente
I. Términos y Condiciones Generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (carnivoro GmbH) a través del sitio web https://www.carnivoro.eu/ A menos que se acuerde lo contrario, se excluye expresamente la inclusión de cualesquiera términos y condiciones que pueda utilizar.
(2) En el sentido de las siguientes disposiciones, se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se entiende por empresario toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.
(2) Cuando usted coloca el producto en cuestión en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea en las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:
Los bienes destinados a la compra se colocan en el “carrito de compras”. Podrás utilizar el botón correspondiente en la barra de navegación para acceder al “carrito de compras” y realizar allí cambios en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Continuar con el pedido" (o nombre similar) e ingresar sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán los detalles del pedido como una descripción general del mismo.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo como método de pago (p. ej. Si utiliza PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), será llevado a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, seleccione las opciones correspondientes o introduzca sus datos allí. Finalmente, los detalles del pedido se mostrarán como resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de ser redirigido a nuestra tienda online.
Antes de enviar su pedido, tiene la oportunidad de revisar la información en la descripción general del pedido, modificarla (también a través de la función "atrás" de su navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al realizar el pedido mediante el botón correspondiente ("pedir con pago", "comprar" / "comprar ahora", "pedir con pago", "pagar" / "pagar ahora" o término similar) declaras tu aceptación jurídicamente vinculante del oferta, por la que el contrato entra en vigor.
(4) Sus solicitudes para crear una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (a menos que se indique otra fecha límite en la oferta respectiva).
(5) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos proporciona sea correcta, de que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente asegurada y, en particular, de que no la impidan los filtros de SPAM.
§ 3 Duración del contrato / rescisión de los contratos de suscripción
(1) El contrato de suscripción celebrado entre usted y nosotros tiene el plazo indicado en la oferta respectiva, en lo sucesivo denominado el “plazo básico”. No se puede acordar un plazo básico superior a 2 años.
(2) Si el contrato de suscripción no es rescindido por una de las partes un mes antes del final del plazo básico (a menos que en la oferta respectiva se estipule un período más corto), se prorroga tácitamente por tiempo indefinido.
La relación contractual ampliada podrá rescindirse en cualquier momento con un preaviso de un mes (a menos que se especifique un período más corto en la oferta respectiva).
(3) El derecho a la rescisión inmediata por una buena causa no se verá afectado.
(4) Cualquier rescisión debe realizarse en forma de texto (p. ej. Correo electrónico) o a través de los datos de contacto que aparecen en nuestro sitio web en www.carnivoro.eu/account/login El botón de cancelación integrado ("Cancelar contratos aquí" o nombre similar) debe declararse y transmitirse.
§ 4 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Usted solo podrá ejercer un derecho de retención si las reclamaciones surgen de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
§ 5 Garantía
(1) Se aplica la responsabilidad legal por defectos.
(2) Como consumidor, le rogamos que inspeccione la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. De no hacerlo, no se verán afectados sus derechos de garantía legal.
(3) Si una característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos, la desviación sólo se considerará acordada si le informamos de ello antes de la declaración del contrato y la desviación se acordó expresa y por separado entre las partes contratantes.
§ 6 Elección de ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción
(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de prestación de todos los servicios derivados de las relaciones comerciales con nosotros y el lugar de jurisdicción es nuestro domicilio social, siempre que usted no sea un consumidor sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. ley. Lo mismo se aplica si no tiene un fuero general en Alemania o la UE, o si desconoce su lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda. Esto no afecta a su derecho a presentar el caso ante un tribunal de otro fuero legal.
(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicarán expresamente.
§ 7 Descuentos / Código de descuento
(1) Los descuentos no son acumulables
(2) Los productos gratuitos también son descuentos (descuentos en productos)
(3) no existe derecho legal a descuentos.
(4) Un código de descuento es personal y no está destinado a ser distribuido a terceros.
En caso de cesión o mal uso, nos reservamos el derecho de rechazar el descuento.
§ 8 Entrega en cantidades comerciales disponibles
(1) Los productos ofrecidos se venderán únicamente en cantidades habituales para el comercio o el uso doméstico.
(2) El proveedor se reserva el derecho de reducir, rechazar o retirar los pedidos si la cantidad solicitada excede las necesidades privadas habituales en cuanto a tipo y alcance o si existe sospecha de reventa comercial.
(3) Se podrán combinar varios pedidos del mismo cliente y comprobarlos respecto a la cantidad de entrega permitida.
(4) Los derechos legales del cliente no se verán afectados.
II. Información del cliente
1. Identidad del vendedor
carnivoro Sociedad Anónima
Calle principal 5
85469 Walpertskirchen
Alemania
Teléfono: +49 8122 / 55363-43
Correo electrónico: apoyo@carnivoro .UE
Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (plataforma ODR), accesible en https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).
2. Información sobre cómo se celebró el contrato
Los pasos técnicos que conducen a la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se rigen por las disposiciones del apartado "Formación del Contrato" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
3. Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán.
3.2 No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de realizar su pedido a través del sistema de carrito de compra en línea, puede imprimir o guardar electrónicamente los detalles del contrato mediante la función de impresión de su navegador. Tras recibir su pedido, le enviaremos de nuevo por correo electrónico los detalles del mismo, la información legalmente exigida para los contratos de venta a distancia y los Términos y Condiciones Generales.
3.3. Para solicitudes de presupuesto fuera del sistema de carrito de compra en línea, recibirá todos los detalles del contrato en formato de oferta vinculante, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Características esenciales de los productos o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden consultar en la respectiva oferta.
5. Precios y condiciones de pago
5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Pueden consultarse mediante el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y deberán ser asumidos por usted además del precio de compra, a menos que se ofrezca envío gratuito.
5.3. Usted será responsable de cualquier coste derivado de la transferencia de dinero (comisiones de transferencia o cambio cobradas por las entidades de crédito) si la entrega se realiza a un estado miembro de la UE, pero el pago se inicia fuera de la Unión Europea.
5.4. Los métodos de pago disponibles se muestran en un botón con el nombre correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
5.5. Salvo que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado vencerán de inmediato.
6. Condiciones de entrega
6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega se pueden consultar en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
6.2. Si usted es consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía durante el envío se transmite únicamente al momento de la entrega, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no aplica si usted ha contratado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el vendedor u otra persona responsable de realizar el envío.
7. Derechos de garantía legales
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición de “Garantía” de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
8. Duración del contrato / Terminación
La información sobre la duración del contrato y las condiciones de terminación se puede encontrar en la sección "Duración del contrato / Terminación de los contratos de suscripción" de nuestras Condiciones Generales (Parte I), así como en la oferta respectiva.
Estos términos y condiciones, así como la información al cliente, fueron elaborados por los especialistas en derecho informático de Händlerbund (Federación Alemana de Minoristas) y se revisan continuamente para garantizar su cumplimiento legal. Händlerbund Management AG garantiza la validez legal de los textos y asume la responsabilidad en caso de notificaciones de cese y desistimiento. Puede encontrar más información en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).
Última actualización: 1 de enero de 2022